集体林权制度改革以来，旬阳县在林权纠纷信访调处工作中始终坚持"三重视、三主动"，积极寻找问题症结，探索矛盾化解办法，林改以来接待各级群众来信来访1890起，立案调处80余起，下发处理意见书40余份，做出处理决定7件，参加各级行政诉讼8起。
重视走访调研，主动走进"群众家门"。结合具体信访举报案件，指派干部及时深入相关部门、村和当事人家中进行走访调研，客观全面了解情况，积极研究处置方案。经走访调研，总结出集体林权纠纷大致可分为两类：新集体林改前就已经存在的纠纷；新集体林改实施过程中及实施后引发的新的纠纷。前一类纠纷在新集体林改实施过程中可能会调处化解，但也可能延续下来。而后一类的纠纷是新出现的，如果不能及时调处好，也可能一直留存下去，成为影响新集体林改制度安排的一颗潜在的"定时炸弹"。比如存在错漏登记、重复登记情况，争议地未确权登记发证等问题。
重视处置规范，主动敞开"正义之门"。村民反映林权纠纷的信访举报，内容往往比较宽泛，形成过程时间比较久远,诉求相互交织。为此，我局在案件受理前进行严格审查，确保群众诉求得到及时妥善处理。如城关镇两岔河村的袁某某反映与其兄长林权权属纠纷问题。对此，我局接访后，迅速派工作人员会同城关镇政府迅速调查，并在5日内予以答复。在处置吕河镇李家沟村江某某信访事项上，积极与吕河镇开协调会研究预案，决定共同答复，有效促进了信访矛盾的化解。
重视真诚回应，主动敲开"百姓心门"。对于超出县林业局受理权限的信访举报，明确告知对方投诉渠道，并主动帮其与相关职能部门沟通协调;因信访举报内容不具体，已超诉讼时效而引发信访群众不满的，主动说明情况，耐心做好政策解释；对于少数缠访闹访的，在做好解释疏导工作的同时，积极应对，认真倾听、记录上访人的诉求，用以理说法、举例说明等方式进行说服教育，同时请求法律援助，让上访人心服口服，打消不合理的上访念头。
